特定商取引法に基づく表記
販売事業者
SYRINX COLLECTIVE LIMITED
ショップ名
Artemis Jewels
所在地
RM A5, 7/F, ASTORIA BUILDING, NO.34 ASHLEY ROAD, TSIM SHA TSUI, HONG KONG
電話番号
+852 21349732
メールアドレス
お問い合わせ
お問い合わせはメールにて受け付けております。
お問い合わせ内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。
販売価格
各商品ページに表示されている価格をご確認ください。
表示価格は、商品および配送先の地域に応じて表示されます。
商品代金以外に必要な料金
50米ドル以上のご注文は送料無料です。
50米ドル未満のご注文については、チェックアウト画面に表示される送料が適用されます。
配送先の国または地域によって、関税、輸入税、その他の税金や手数料が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。
お支払い方法
クレジットカードおよびチェックアウト画面に表示される各種オンライン決済をご利用いただけます。
ご利用可能なお支払い方法は、注文時のチェックアウト画面に表示されます。
お支払い時期
クレジットカードおよびオンライン決済の場合、ご注文手続き完了時に決済されます。
商品の発送
通常、ご注文確認後に発送手続きを開始します。
発送が完了すると、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。
繁忙期、祝日、在庫状況、通関手続き、配送会社の事情などにより、発送または配送に通常より時間がかかる場合があります。
商品の引渡し時期
通常、発送後1～12営業日程度でお届けします。
実際のお届け日数は、お届け先の国・地域、現地配送会社、通関手続き、天候その他の事情により異なる場合があります。
配送状況によっては、追跡情報の更新に時間がかかる場合があります。
ご注文のキャンセル
発送前のご注文については、可能な限りキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く以下のメールアドレスまでご連絡ください。
すでに発送手続きが完了している場合は、キャンセルをお受けできない場合があります。
返品・返金について
返品または返金をご希望の場合は、support@artemis-jewels.com までご連絡ください。
商品に不良、破損、または誤配送があった場合は、状況を確認のうえ、交換または返金などの対応を行います。
商品の状態を確認するため、写真などのご提供をお願いする場合があります。
30日間返金保証
対象商品については、商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合、当社の返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。
返品をご希望の場合は、商品を返送する前に必ず support@artemis-jewels.com までお問い合わせください。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となる場合があります。
不良品・破損品
商品に製造上の不具合、破損、または誤配送があった場合は、support@artemis-jewels.com までご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換品の発送またはその他適切な対応を行います。
商品保証
Artemis Jewelsの商品には、素材または製造上の不具合に対して、ご購入日から1年間の保証があります。
保証の対象と確認された場合は、交換などの対応を行います。
通常の使用による摩耗、誤った使用方法、過度なサイズ調整、事故などによる損傷については、保証対象外となる場合があります。
ピアス・イヤリング類の返品
衛生上の理由により、ピアス・イヤリング類は、不良品または誤配送の場合を除き、返品・交換をお受けしておりません。
配送中の紛失・破損
配送中の紛失または破損に備え、チェックアウト時に配送保険をご利用いただける場合があります。
配送に関する問題が発生した場合は、support@artemis-jewels.com までお問い合わせください。
配送先住所の誤り
お客様が入力された配送先住所の誤りや不備により商品をお届けできなかった場合、再発送または返金の際に追加費用が発生する場合があります。
住所不備による返金の場合、返送・再処理費用として15米ドルを差し引く場合があります。
ご注文確定前に、配送先住所を必ずご確認ください。
返品・返金に関する連絡先
Artemis Jewels Customer Support
Email: support@artemis-jewels.com
ウェブサイト
Artemis Jewels
artemis-jewels.com
